Häufig gestellte Fragen

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Einfaches Untertauchen von Holz in einem grünen Bad verleiht dem Holz keinen dauerhaften Schutz. Bei Collstrop wird das Holz unter Vakuumdruck in speziellen anerkannten Bädern so lange eingetaucht, bis es vollständig mit umweltfreundlichem Holzhärter gesättigt ist. Alle bei uns imprägnierten Produkte tragen das Gütesiegel CTB B+. Durch die grüne Imprägnierung wird sich das Holz nach der Behandlung salzgrün verfärben. Nach einer Weile wird das Holz unter dem Einfluss natürlicher Witterungsbedingungen eine natürlichere Farbe annehmen. Bei der Tanwood-Imprägnierung wird eine rotbraune Farbe hinzugefügt, die dem Holz ein natürlicheres an Massivholz erinnerndes Aussehen verleiht. Diese Farbe wird unter dem Einfluss der natürlichen Witterungsbedingungen etwas verblassen. Die Auswirkungen auf die Langlebigkeit und den Schutz des Holzes sind bei beiden Verfahren gleich.
LSQ steht für ""Long-Standing Quality". Dabei wird der Imprägnierungsprozess durch eine Behandlung mit einem speziellen Zusatz ergänzt um die Aufnahme von Feuchtigkeit zu reduzieren. Dadurch wird das Holz nicht so schnell schrumpfen oder aufquellen. Es wird vor allem bei Terrassenböden verwendet, auf denen sich Wasserpfützen bilden.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Rechnung, dem Bestelldatum und dem Garantiezertifikat an customer-service@collstrop.be. Fügen Sie einige Bilder bei, auf denen der Fehler im Produkt gut zu erkennen ist und beschreiben Sie die Abweichung deutlich. Sehen wir die Garantiebedingungen als erfüllt an, wird Collstrop das fehlerhafte Produkt umtauschen. Dies umfasst eine kostenlose Lieferung an den Käufer oder Händler. Die Garantiefrist für Ihr Produkt beginnt, wenn Sie Ihre Rechnung in Empfang nehmen. Garantiebedingungen - Das Produkt fällt unter die genannte Garantie - Das Produkt ist von Holzfäule, Schimmel oder Insekten befallen - Sie haben zu Ihrem Carport / Poolhouse / Modul ein Garantiezertifikat erhalten - Die Garantiezeit hängt von der Holzart und der Verarbeitung ab - Sie habe ein Produkt mit Collstrop-Stempel erhalten. Dieser Stempel zeigt einen einzigartigen Code, der das Jahr des Kaufs anzeigt und beweist, dass es sich um ein authentisches Collstrop-Produkt handelt